Aviso de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

mando es un servicio de Favesco LLC, con domicilio en Tempe, Arizona, Estados Unidos. Favesco es responsable de los datos personales que se describen en este aviso. Aquí te decimos qué datos tratamos, para qué y qué puedes hacer al respecto.

Qué datos tratamos

• Los de tu cuenta: tu nombre, tu correo, el nombre de tu empresa o negocio y tu clave. La clave no se guarda como la escribes: se guarda una derivación que no permite leerla.
• Lo que tú y tu equipo cargan en su sistema: los nombres de las personas del equipo, sus correos cuando les das acceso y la información de trabajo que decidan registrar, por ejemplo ventas, clientes, citas, inventario, cobros, acuerdos de juntas y el contenido de los archivos que subas.
• Lo que le pides al asistente: tu pedido y la respuesta se usan en el momento para contestarte y aplicar los cambios en tu sistema. No guardamos una copia aparte de tus conversaciones. Sí registramos cuántos pedidos hace cada cuenta por día y su tamaño, para poner topes de uso.
• Datos técnicos: tu dirección IP y el tipo de navegador llegan a nuestros servidores, como en cualquier sitio. Para frenar abusos contamos intentos por dirección IP guardando solo una huella que no permite reconstruirla y que se borra a los dos días.
• En tu navegador: guardamos tu sesión y tu idioma en el almacenamiento local. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros. Las tipografías del sitio se sirven desde el propio sitio, no desde servicios de terceros.

No pedimos datos personales sensibles, como datos de salud, creencias o datos biométricos, ni datos de tarjetas o cuentas bancarias. Te pedimos no cargarlos en tu sistema.

Para qué los usamos

Los usamos para lo que hace falta para darte el servicio:

• Crear tu cuenta y protegerla.
• Armar, guardar y mostrar tu sistema, a ti y a las personas a quienes des acceso.
• Responder lo que le pides al asistente.
• Mandarte correos del servicio: confirmar tu correo, recuperar tu clave y avisos importantes sobre tu cuenta.
• Atenderte cuando nos escribes.
• Prevenir abusos, mantener seguro el servicio y cumplir con la ley.

No usamos tus datos para publicidad ni te mandamos correos promocionales. Si un día quisiéramos hacerlo, te pediremos permiso antes y podrás negarte sin perder el servicio. No vendemos tus datos y no usamos el contenido de tu sistema para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Los datos de tu equipo y de tus clientes

Cuando cargas información de otras personas, tú o tu empresa deciden qué se registra y para qué. Por eso eres responsable de esos datos y de tener el permiso o el fundamento legal para usarlos. Favesco los trata por encargo tuyo, solo para darte el servicio y según lo que configures. Si alguien de tu equipo nos pide ejercer sus derechos sobre algo que tú cargaste, lo atenderemos junto contigo.

Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar mando, bajo contrato y solo para ese fin:

• El alojamiento del sitio y de la base de datos.
• El envío de los correos del servicio.
• El proveedor del modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas del asistente. Cuando haces un pedido le enviamos tu pedido y la parte de tu sistema necesaria para contestarlo. Sus condiciones no le permiten usar ese contenido para entrenar sus modelos, y puede conservarlo por un periodo limitado para prevenir abusos.

Estos proveedores están en Estados Unidos, así que tus datos se guardan y se procesan en ese país. Fuera de ellos, solo entregamos datos cuando una autoridad competente lo exige conforme a la ley. Si mando cambiara de dueño, quien lo reciba tendrá que respetar este aviso.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Quien dirige puede borrar su cuenta desde mando, en Tu cuenta, Borrar mi cuenta: en ese momento se borran la empresa, su sistema y las cuentas de su equipo. También puedes pedirlo escribiendo a support@favesco.tech y lo hacemos en un máximo de 30 días. En los dos casos conservamos solo lo que la ley nos obligue a guardar, y las copias de respaldo se eliminan en un máximo de 30 días.

Cómo los protegemos

• La conexión con mando siempre va cifrada.
• Las claves, las sesiones y los enlaces de acceso se guardan de forma que no se pueden leer.
• Cada persona recibe únicamente la información que le toca según su papel, y eso lo decide el servidor, no la pantalla.
• Hay topes contra intentos repetidos de entrar.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos de forma importante, te avisaremos.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los eliminemos o que dejemos de usarlos para algún fin, y puedes retirar tu consentimiento. Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Para ejercerlos escribe a support@favesco.tech desde el correo de tu cuenta y dinos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Varias cosas las puedes hacer tú desde tu sistema: corregir datos, exportarlos y quitar accesos.

Si estás en México y consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que es la autoridad en materia de protección de datos personales.

Menores de edad

mando es para negocios y equipos de trabajo. No está dirigido a menores de 18 años.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de mando antes de que aplique.

Contacto

Favesco LLC, Tempe, Arizona, Estados Unidos.
support@favesco.tech